Komunikacja w firmie 3 sposoby na poprawę wykorzystując AI

Jeśli myślisz o komunikacji w firmie w 2024 roku, zastosowanie sztucznej inteligencji (AI) to już niemal standard. Według badania z 2022 roku przeprowadzonego przez MIT, większość dyrektorów IT ograniczała swoje ambicje dotyczące AI – mimo że 94% organizacji wykorzystywało AI w pewnym zakresie, jedynie 14% planowało jej pełne wdrożenie w całej firmie do 2025 roku. Jednak od tamtej pory postęp w dziedzinie generatywnej sztucznej inteligencji i modeli językowych dużej skali (LLM) zmienił grę, umożliwiając firmom łatwiejszy dostęp do tych technologii.

Teraz, gdy sztuczna inteligencja zyskała na znaczeniu w biznesie, pytania, które powinniśmy sobie zadać, nie dotyczą już tego, czy wdrażać AI, ale jak możemy to robić strategicznie, aby ulepszyć komunikację w firmie w 2024 roku. Zastanówmy się, jak AI może pomóc w relacjach analizie spotkań, tworzeniu prezentacji czy budowaniu wiedzy wewnętrznej.

Jak dobra komunikacja wewnętrzna przekłada się na biznes?

Doskonała komunikacja w miejscu pracy jest fundamentem kultury organizacyjnej każdej prosperującej firmy. Umożliwia ona pracownikom szybkie i efektywne przekazywanie informacjami oraz wiedzy, co bezpośrednio wpływa na wzrost produktywności zaangażowania pracowników oraz ich lojalność

W środowisku, gdzie każdy członek zespołu ma dostęp do niezbędnych informacji, decyzje mogą być podejmowane szybciej, a projekty realizowane sprawniej. Ponadto, transparentna komunikacja w miejscu pracy buduje zaufanie i wspiera kulturę otwartości, zachęcając pracowników do wyrażania swoich pomysłów i opinii.

To wszystko składa się na silniejszą, bardziej zintegrowaną organizację, która jest lepiej przygotowana do reagowania na zmieniające się warunki rynkowe i wykorzystywania nowych możliwości. Dlatego inwestycja w narzędzia i strategie usprawniające komunikacja wewnętrzna w organizacji, takie jak te oparte na AI, przekłada się na realizacje celów biznesowych, w tym lepsze wyniki finansowe firmy.

Złagodź zmęczenie spotkaniami 

Fireflies.ai to niezwykłe narzędzie, które rewolucjonizuje sposób, w jaki firmy mogą prowadzić swoją komunikację wewnętrzną, wprowadzając szereg funkcjonalności opartych na sztucznej inteligencji. To rozwiązanie umożliwia nie tylko automatyczne transkrybowanie i analizowanie rozmów, ale także oferuje głębsze wglądy w dynamikę spotkań. Dzięki funkcji śledzenia czasu rozmów poszczególnych mówców, nastrojów, monologów oraz innych kluczowych wskaźników, Fireflies.ai pozwala na dokładną ocenę efektywności i zaangażowania uczestników.

Jednak Fireflies.ai idzie o krok dalej, umożliwiając dodawanie komentarzy, przypinanie ważnych fragmentów rozmów i reagowanie na nie, co znacząco ułatwia współpracę i wymianę informacji między członkami zespołu. Co więcej, tworzenie fragmentów dźwiękowych i ich łatwe udostępnianie sprawia, że najbardziej pamiętne momenty spotkań mogą być szybko podzielone z innymi, a przejrzenie godzinnego spotkania zajmuje zaledwie 5 minut.

Fireflies.ai wyposażono również w funkcję, która za pomocą jednego kliknięcia pozwala wyświetlić elementy działania, zadania, pytania i inne kluczowe punkty rozmów. Dzięki integracji z systemami CRM, asystent AI rejestruje notatki, działania i nagrania rozmów, automatycznie przypisując je do odpowiednich kontaktów. To nie tylko usprawnia zarządzanie relacjami z klientami, ale również zapewnia lepsze wykorzystanie zebranych danych.

Tworzenie zadań za pomocą poleceń głosowych podczas spotkań i ich automatyczna synchronizacja z narzędziami takimi jak Asana, Trello i Monday.com to kolejna funkcja, która znacznie podnosi efektywność pracy zespołowej. Na koniec, możliwość natychmiastowego udostępniania podsumowań spotkań w Slack, Notion, Dokumentach Google i innych platformach do współpracy gwarantuje, że cały zespół jest na bieżąco z najnowszymi informacjami i decyzjami.

Korzystając z Fireflies.ai, firmy mogą nie tylko zwiększyć przejrzystość i efektywność swojej komunikacji wewnętrznej, ale również budować silniejsze relacje między pracownikami, co w efekcie przekłada się na lepsze wyniki całej organizacji.

Jak komunikacja w firmie może być poprawiona za pomocą prezentacji?

Plus AI to narzędzie, które narzędzie pozwala użytkownikom na kreowanie prezentacji i modyfikowanie slajdów z wykorzystaniem Generative AI w Prezentacjach Google.

Sugestie bazujące na AI wprowadzają nową jakość. To tak, jakbyś miał własnego asystenta do tworzenia prezentacji. Cały proces jest wyjątkowo łatwy – zacznij od zadania AI stworzenia konfigurowalnego szkicu, a potem patrz, jak w ciągu kilku chwil sztuczna inteligencja przekształca ten szkic w gotowe slajdy.

Gdy proces się zakończy, przed tobą otwierają się różnorodne możliwości, w tym dostosowanie treści do zmiany stylu wypowiedzi lub zmiana układu slajdu, aby treść prezentowała się inaczej.

Co najważniejsze, Plus AI stworzy dla ciebie zarys, który możesz edytować przed przystąpieniem do tworzenia właściwej prezentacji. Dzięki temu podczas pracy nad slajdami masz możliwość wyboru tematu wizualnego. Po stworzeniu slajdów, możesz je edytować tak, jak każdą inną prezentację w Prezentacjach Google, eksportować do PowerPointa i kontynuować pracę z wykorzystaniem Plus AI.

Stwórz eksperta AI do komunikacji wewnętrznej w firmy

Według analizy przeprowadzonej przez Grammarly i Harris Poll na temat komunikacji w firmie w 2022 roku, nieskuteczna komunikacja w miejscu pracy może kosztować każdego pracownika aż 7,47 godziny tygodniowo. Jeśli ten problem pozostanie niezaadresowany, łączne straty w dużym zespole mogą znacząco wpłynąć na wyniki finansowe przedsiębiorstwa. Sztuczna inteligencja, dzięki swojej semantycznej zdolności oraz umiejętności zbierania i analizowania danych w czasie rzeczywistym, staje się coraz bardziej popularna jako narzędzie wspierające pracowników w utrzymaniu efektywnej komunikacji w firmie

Obecnie, rozwój technologii umożliwia korzystanie z chatbotów bez potrzeby dużych inwestycji finansowych czy tworzenia dedykowanego oprogramowania. Firmy oferują możliwość stworzenia własnych chatbotów, wykorzystując do tego dostępne API i zestawy SDK, co umożliwia integrację z systemami wewnętrznymi.

Takie chatboty mogą funkcjonować jako wewnętrzni eksperci, dostępni dla całej firmy. Na poziomie podstawowym mogą one odpowiadać na codzienne zapytania, jak na przykład wyszukiwanie plików czy notatek ze spotkań, a także zarządzać wewnętrznymi komunikatorami i prowadzić kontekstowe rozmowy. Możliwe jest również szkolenie oprogramowania, by stało się ono centrum wiedzy organizacji, zdolnym do wyciągania wniosków z danych wewnętrznych oraz trendów branżowych.

Dzięki temu, zespoły mogą lepiej zarządzać nieustającym napływem informacji, co z czasem może doprowadzić do odkrycia nowych perspektyw biznesowych.

Powiązane artykuły:

• Co to jest chatbot i jak go wykorzystać w firmie
• Wszystko co musisz wiedzieć na temat chatbotów w HR
• Jak zbudować chatbota AI: Przewodnik od A do Z dla przedsiębiorców.

Czy moją firmę stać na spersonalizowanego chatbota AI? 

W dzisiejszych czasach tworzenie chatbota AI jest w zasięgu każdej organizacji, niezależnie od jej skali działania czy budżetu. Dzięki platformom typu no-code i low-code, możliwe jest szybkie i ekonomiczne opracowanie narzędzi dopasowanych do indywidualnych potrzeb, przy minimalnym nakładzie czasu i finansów na ich rozwój i implementację.

Koszty utrzymania chatbota są zależne od kilku kluczowych czynników. Typ zastosowanej technologii ma znaczenie – koszty mogą różnić się w zależności od tego, czy bot opiera się na sztucznej inteligencji, czy też jest to prostsza wersja sekwencyjna. Ważna jest także ilość przetwarzanych miesięcznie wiadomości oraz wielkość danych, które asystent musi przechowywać.

Chociaż bardziej zaawansowane technologicznie boty AI mogą generować wyższe koszty operacyjne w dłuższej perspektywie, początkowe inwestycje mogą okazać się stosunkowo niskie, szczególnie przy ograniczonej początkowej liczbie interakcji. Planując budżet na chatbota , już na wczesnym etapie jego projektowania można określić miesięczne wydatki, zapewniając, że będą one odpowiadać możliwościom finansowym organizacji. Możliwość późniejszego dostosowywania i monitorowania wydatków pozwala na elastyczne zarządzanie budżetem w miarę rozwoju projektu.

Powiązane artykuły:

• Ile kosztuje wdrożenie i utrzymanie chatbota?