Jak wykorzystać chat OpenAI GPT w firmie? 

Co to jest chatgpt i czy można z niego korzystać w firmie?

Jako właściciel firmy, z pewnością zdajesz sobie sprawę, jak kluczowe jest ciągłe poszukiwanie nowych metod na rozwijanie i udoskonalanie Twojego przedsiębiorstwa. Optymalizacja czasu pracy i minimalizacja wydatków to fundamentalne kroki, które mogą przyczynić się do lepszego wzrostu Twojej działalności. Tutaj właśnie z pomocą przychodzi Chat GPT, innowacyjne narzędzie oparte na sztucznej inteligencji, z którego korzysta się coraz częściej w świecie biznesu. 

Zarówno duże korporacje, jak i mniejsze przedsiębiorstwa zainteresowane są możliwościami, jakie oferuje Chat GPT. Jest on wykorzystywany w wielu kluczowych obszarach biznesowych, począwszy od marketingu, aż po wsparcie klienta, gdzie chatboty odpowiadają na pytania użytkowników 24/7. Ale czy Chat GPT to tylko kolejny gadżet technologiczny, czy może narzędzie, które zasługuje na Twoją uwagę? Przedstawiam Ci wszystko, co musisz wiedzieć o Chat GPT, jego zastosowaniach w biznesie oraz ograniczeniach, o których warto pamiętać.

Co to jest Chat GPT

Chat GPT, opracowany przez Open AI, to narzędzie czatu ai, które potrafi interpretować język ludzki, zarówno pisemny, jak i mówiony. Dzięki oparciu o model GPT (Generative Pre-trained Transformer) od Open AI, jest zdolny do generowania tekstów w języku zbliżonym do naturalnego. Uczy się na bazie obszernej ilości danych, co pozwala mu na tworzenie spójnych i gramatycznie poprawnych odpowiedzi na zadane pytania.

Jak przydatny jest Chat GPT OpenAi w biznesie?

Jeśli zastanawiasz się, czy ChatGPT może znaleźć zastosowanie w Twoim biznesie, odpowiedź brzmi: tak. Może on wesprzeć Twój zespół w oszczędzaniu czasu, poprawieniu obsługi klienta, a także zwiększeniu efektywności pracy. ChatGPT może służyć jako narzędzie autonomiczne lub zostać zintegrowane z innymi systemami, by zapewnić dostęp do bardziej zaawansowanych funkcji.

Oto przykłady użycia i pomysły z życia wzięte, jak wykorzystać ChatGPT w Twojej firmie.

Powiązane artykuły:

• Jak zbudować Chatbot GPT? Czyli jak przystosować ChatGPT do swoich wymagań

1. Marketing i tworzenie treści  

Dla wielu firm tworzenie treści za pomocą czatu jest obecnie najsilniejszym przypadkiem zastosowania Chat GPT. Możesz na przykład użyć Chat GPT do generowania treści w mediach społecznościowych oraz tworzenia wersji e-maili, artykułów, postów na blogach, opisów produktów i reklam. 

Jest to bardzo skuteczne narzędzie pozwalające przełamać blokadę pisarską i szybko wyjść poza etap „czystego płótna”. Gdy narzędzie wygeneruje pierwszą wersję roboczą, możesz dostosować wynik, aby pasował do głosu Twojej marki. Możesz nawet poprosić Chat GPT aby napisać tekst określonym tonem lub głosem.

Oto kilka rzeczywistych przykładów zastosowań Chat GPT w marketingu i tworzeniu treści:

• Canva, popularne narzędzie do projektowania graficznego, zaimplementowało funkcje wykorzystujące możliwości Chat GPT. Użytkownicy mogą używać narzędzia Magic Write do generowania podpisów w mediach społecznościowych, biografii profili i nie tylko. Chat GPT może również generować sugestie obrazów do postów w mediach społecznościowych, które możesz podłączyć do generatora obrazów AI Canva i znaleźć odpowiedni obraz do swojego projektu.
• Taboola, natywna platforma reklamowa, obecnie eksperymentuje z Chat GPT dla swojej platformy reklamowej. Integracja umożliwi reklamodawcom generowanie wysoce zoptymalizowanych tytułów i podpisów reklam.
• Firma PR Wunderlich Kaplan korzysta z Chat GPT, aby szybciej i taniej   opracowywać komunikaty prasowe i biografie klientów.
• Firmy z branży nieruchomości korzystają z Chat GPT do tworzenia opisów i umów, ofert domów oraz do analizowania ofert nieruchomości.
• Specjaliści HR używają Chat GPT do generowania opisowych ofert pracy, które dokładnie odzwierciedlają wymagania dotyczące stanowiska i zawierają właściwe słowa kluczowe.

2. Badania

Realizacja badań to zadanie wymagające czasu, jednak kluczowe dla rozwoju każdego biznesu. Tutaj z pomocą przychodzi ChatGPT, sztuczna inteligencja przeszkolona na obszernej bazie danych, która posiada szeroką wiedzę na różnorodne tematy. To sprawia, że może on znacząco uprościć i przyspieszyć procesy badawcze.

Jedną z metod efektywnego wykorzystania ChatGPT w celach badawczych jest traktowanie go jako eksperta w danej dziedzinie. Ty, jako właściciel firmy, możesz zadawać pytania ChatGPT, udając, że rozmawiasz z konsultantem biznesowym. Pomimo że nie zawsze możesz otrzymać całkowicie precyzyjne odpowiedzi, dostarczone informacje mogą stanowić solidny punkt wyjścia do dalszych analiz.

ChatGPT świetnie sprawdza się również w generowaniu pomysłów, organizacji informacji oraz tworzeniu list zadań. Inną ciekawą opcją jest wykorzystanie go do tworzenia szybkich podsumowań.

3. Chatboty 

Stworzenie personalizowanego chatbota może znacząco wpłynąć na efektywność i rozwój Twojej firmy. Takie narzędzia działają jak automatyczni pracownicy, zajmując się szerokim spektrum zadań i oferując wsparcie klientom w każdej chwili. Chatboty znajdują zastosowanie w wielu obszarach biznesowych, ułatwiając interakcję z klientem i optymalizując procesy wewnętrzne.

Wykorzystanie chatbotów jest szerokie, a ich rola w biznesie stale rośnie. Firmy stosują je nie tylko do obsługi klienta, ale również w procesach wewnętrznych, marketingu czy sprzedaży. Dzięki ciągłemu rozwojowi sztucznej inteligencji, chatboty stają się coraz bardziej zaawansowane, umożliwiając personalizację rozmów, co bezpośrednio przekłada się na zwiększenie zaangażowania i satysfakcji klientów.

Przyjrzyjmy się obszarom firmy, gdzie chatboty są najczęściej wykorzystywane:

• Obsługa klienta – Coraz więcej firm uznaje chatboty za świetne narzędzie do automatyzacji obsługi klienta. Dzięki nim, firmy mogą obsługiwać pytania swoich klientów całą dobę, 7 dni w tygodniu bez konieczności angażowania dodatkowych pracowników. To nie tylko przyspiesza rozwiązywanie problemów, ale także zwiększa zadowolenie klientów, którzy nie muszą czekać na odpowiedź.
• Sprzedaż i marketing – Chatboty mogą pomagać w sprzedaży, odpowiadając automatycznie na pytania klientów na stronie internetowej firmy. Są w stanie prowadzić rozmowy sprzedażowe, rekomendować produkty i usługi na podstawie preferencji klientów czy nawet zrealizować transakcję. W marketingu mogą zbierać dane, pomagając lepiej zrozumieć potrzeby klientów i dostosowywać oferty oraz prowadzić kampanie bezpośrednie przez kanały komunikacyjne Twojej firmy.
• HR i rekrutacja – Chatboty mogą pomagać w procesie rekrutacji, automatyzując pierwsze etapy, co pozwala na szybsze odpowiadanie kandydatom. Mogą prowadzić wstępne rozmowy z kandydatami, zadawać pytania dotyczące doświadczenia czy umiejętności, a nawet umawiać na spotkania. To oszczędza czas zespołów HR i pozwala im skupić się na bardziej złożonych zadaniach. Świetnie sprawdzają się również wewnątrz firmy, gdzie są wykorzystywane do czynności takich jak wprowadzanie nowych pracowników i pomaganie w rutynowych czynnościach, takich jak planowanie urlopów czy szkolenia.

Powiązane artykuły:

• Wszystko co musisz wiedzieć na temat chatbota w obsłudze klienta
• Wszystko co musisz wiedzieć na temat chatbota w sprzedaży i marketingu
• Wszystko co musisz wiedzieć na temat chatbota w HR i rekrutacji

Każda firma ma możliwość stworzenia chatbota

Obecnie każda organizacja, niezależnie od swojej wielkości czy dostępnych środków, może stworzyć własnego chatbota, dostosowanego do swoich indywidualnych potrzeb. Ułatwiają to platformy no-code i low-code, które oferują pełną elastyczność oraz znacząco redukują koszty i czas potrzebny na stworzenie oraz wdrożenie takich narzędzi.

Powiązane artykuły:

• Jak zbudować chatbota dla firmy – poradnik krok po kroku

Ile kosztuje utrzymanie chatbota?

Istnieje kilka czynników wpływających na koszt utrzymania chatbota. Pierwszym z nich jest zastosowanie technologii: różnicujemy chatboty wykorzystujące sztuczną inteligencję od prostych botów opartych na regułach. Drugim istotnym czynnikiem jest ilość przetwarzanych wiadomości w skali miesiąca. Na koszty może również mieć wpływ objętość danych przechowywanych przez chatbota. Chociaż wydatki na technologie oparte na sztucznej inteligencji mogą rosnąć z czasem, początkowe koszty mogą być niewielkie, szczególnie jeśli zaczynasz od ograniczonej liczby rozmów. Budżet miesięczny można zaplanować już na etapie projektowania chatbota, tak aby mieścił się w założonym limicie. Następnie, w miarę rozwoju projektu, istnieje możliwość dokonywania korekt i kontrolowania budżetu. Opisuje temat kosztów bardzo obszernie w tym artykule. 

Rozważasz wdrożenie chatbota w swojej firmie?

Jeśli rozważasz wprowadzenie chatbota do swojej firmy, serdecznie zapraszamy na bezpłatną konsultację. W trakcie spotkania wysłuchamy Twoich oczekiwań, zdefiniujemy cel, jaki ma spełniać chatbot, i odpowiemy na wszelkie pytania. Następnie opracujemy dla Ciebie projekt wraz z wyceną, uwzględniając przy tym przewidywane koszty miesięczne. Dokładamy wszelkich starań, aby proces tworzenia chatbota był dla Ciebie możliwie najmniej obciążający czasowo i abyś mógł szybko zaimplementować nowe narzędzie w swojej firmie.